Приветствую всех коллег по увлечению!

Если вы продаёте модели, то всё, что вам нужно знать обо мне как покупателе – это то, что я быстро оплачиваю выигранные лоты и быстро забираю их самовывозом, когда такая опция предусмотрена.

Если вы хотите купить что-либо у меня, то написанное ниже адресовано как раз вам. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с этими пунктами, а также с условиями продажи, которые содержатся в описании любого моего лота – это значительно облегчит наше взаимопонимание в качестве партнёров по сделке.

1) Я – коллекционер, и продаю модели из своей коллекции. Иногда – принадлежащие друзьям, но я отвечаю за них как за свои собственные, разницы в подходе нет.

Не нужно спрашивать меня, продаю ли я какую-то модель, если её нет в моих лотах. В продаже только то, что выставлено на аукционе сейчас.

2) Я не торгую воздухом и картинками из интернета. Все продаваемые товары у меня на руках, осмотрены и отсняты мной лично.

О моей репутации красноречивее всего говорят отзывы обо мне.

3) На фотографиях изображён именно тот товар, который продаётся. Я стараюсь делать информативные снимки, на которых модель видна со всех сторон, плюс отдельно – важные детали и упаковка.

Снимать дополнительные фото по запросу банально нет времени, к тому же я часто бываю в разъездах и не всегда нахожусь рядом с моделями.

4) Перед выставлением на продажу я всегда тщательно осматриваю товар на предмет возможных дефектов. Все недочёты, которые удаётся обнаружить, указываются в описании и, как правило, сопровождаются фотографией (правда, не всегда камера способна передать то, что заметно глазу). Причём это касается не только модели, но также упаковки и комплектации. Я хочу, чтобы мои покупатели точно знали, что они получат, и не сталкивались с неприятными сюрпризами.

Разумеется, у каждого свои представления о том, что считать недочётом. Да и человеческое зрение несовершенно – могу не нарочно что-то пропустить. Поэтому ремарку о состоянии товара в описании лота прошу считать моей субъективной оценкой.

Отдельно отмечу, что если модель в боксе, я не откручиваю её от подставки, чтобы проверить, всё ли в порядке снизу.

5) На моих аукционах есть входной барьер – рейтинг участника торгов должен быть не ниже 5. Если вы не дотягиваете до него, но очень хотите приобрести лот – напишите мне в личку и, возможно, мы сможем договориться.

6) Купленные лоты должны быть оплачены в течение 3 дней.

Просрочка даже на 1 день – гарантированное попадание в чёрный список. Сейчас почти у каждого есть мобильный банк в смартфоне, и перевести деньги занимает от силы 5 минут. Так что отмазки в стиле "я болею / в командировке / не могу доехать до отделения" говорят лишь о вашей несерьёзности и необязательности. Не уверены в том, что сможете произвести оплату в указанный срок – не покупайте.

7) Меня порой спрашивают: "за что вы меня забанили?!"

Причины могут быть самые разные – собственный печальный опыт, отрицательные отзывы на этом и других аукционах, поведение на форумах, грубая манера общения, элементарная безграмотность, вопросы, ответы на которые есть в описании лота...

Не стоит обижаться на внесение в чёрный список: я всего лишь хочу избежать возможных конфликтов и сберечь мои и ваши нервы. Благо, на ScaleBay полно других продавцов, у которых вы наверняка найдёте искомое.

Да, и убедительно прошу, не тратьте время на попытки доказать мне мою неправоту, особенно если при этом вы сыпете оскорблениями и угрозами – это лишь подтвердит правильность принятого мной решения.

Особо упомяну тех, кто, несмотря на бан, не оставляет попыток приобрести мои лоты и для этого прибегает к помощи других участников. Предупреждаю: если это вскроется, сделка будет аннулирована, а посредник тоже отправится в ЧС. Поэтому советую сто раз подумать, когда кто-то попросит вас поторговаться от его имени.

8) Указанная в моих лотах стоимость доставки действует только по России, независимо от региона. Она включает в себя упаковочные материалы (пузырьковую плёнку, вспененный наполнитель, газеты и др.), новую почтовую коробку (в 90% случаев) и собственно почтовый тариф. Если в посылке более одной модели, каждая дополнительная прибавляет к стоимости доставки 100 р. (эта скромная сумма компенсирует моё время, расходы на упаковку и повышенный вес).

Я не зарабатываю на почте! Более того, при отправке в отдалённые регионы зачастую отдаю сверх суммы, оплаченной покупателем, и не прошу о компенсации. Поэтому любые жалобы на завышенную стоимость доставки неуместны. Если она вас не устраивает – просто пройдите мимо.

Отправку СДЭКом и другими транспортными компаниями не практикую, даже не просите. Для меня это попросту неудобно.

Международная отправка возможна по предварительному согласованию со мной. В этом случае цена за доставку будет складываться из стоимости упаковки (фиксированная сумма – 100 р. за модель), почтовой коробки и почтовых услуг (то и другое – по чеку). С учётом того, насколько выросли за последнее время тарифы Почты России, итоговая сумма может вас неприятно удивить, так что рассчитывайте свои силы.

9) Отправка посылок осуществляется в течение 5 дней после получения денег, в порядке очерёдности оплаты.

Посылки по Москве не отправляю! Считайте это моим бзиком, но многие из продаваемых мной моделей достаточно хрупкие, и отправка почтой несёт в себе значительные риски их порчи, а то и утраты. Глупо подвергать ценную вещь опасности лишь потому, что вам лень или некогда смотаться в другой район города. Поэтому, дорогие коллеги-москвичи, для вас – только личная встреча. Я живу отнюдь не у чёрта на куличках, вблизи от метро, посему не вижу в этом никакой сложности.

Если я уверен, что не смогу обеспечить сохранность модели при пересылке, тогда её почтовая отправка исключена, и возможен только самовывоз – данное условие жирным шрифтом указывается в описании лота. Прошу отнестись с пониманием.

На самовывоз отводится 2 недели. По моему мнению, это более чем достаточный срок, чтобы приехать за моделью самому или попросить родственника / друга / коллегу. Курьера закажите, в конце концов. При нарушении этого условия покупатель вносится в чёрный список и навсегда лишается права участвовать в будущих торгах.

10) Проблемы при пересылке. Увы, shit happens. Крайне редко, поскольку я всегда стараюсь соорудить максимально качественную упаковку, надёжно предохраняющую модели от повреждений. Но иногда это не спасает.

Как продавец я считаю себя ответственным за то, чтобы покупатель получил товар в том виде и состоянии, в каком он представлен в лоте. И говорить "после покупки претензии не принимаются", "за работу почты ответственности не несу" – считаю нечестным по отношению к тому, кто заплатил мне деньги.

Разумеется, я не могу отвечать за скорость доставки или, скажем, за потерю посылки (особенно когда покупатель сэкономил на страховке, которую я всегда предлагаю). Но за то, чтобы модель добралась до вас в целости и сохранности – вполне. И если произошла поломка, что ж, давайте разбираться и решать вопрос с возвратом / компенсацией.

Единственная просьба: вначале написать о случившемся мне в личку, с фото и подробным описанием повреждений. Если вместо этого вы решите сперва оставить отрицательный отзыв, это здорово уменьшит моё желание помогать вам.

11) В любой ситуации я стремлюсь оставаться человеком и вести себя по-людски, чего и вам желаю. Тогда все трудности преодолимы, обо всём можно договориться.

Удачных вам покупок, коллеги!